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1. 请您用本机拨打运营商电话查询话费到账情况;
2. 若您的手机已欠费停机,建议您关机后重新开机再查询话费;
3. 其他问题请联系客服查询。
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1. 充值失败系统会自动退款到您下单时的支付账户,建议您登陆财付通或网银账户查收退款,如需再次充值,请您重新提交订单;
2. 五个工作日内未收到退款请联系客服查询。
1. 5-10分钟为订单正常处理时间,请您耐心等待。
2. 超出订单正常处理时间,请联系客服查询。